1. Inledning

Denna Integritetspolicy förklarar hur personuppgifter samlas in, används och skyddas när du använder eFons webbplats och mobilapplikation ("Tjänster").

Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive UK General Data Protection Regulation.

2. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för att fastställa ändamålen med och medlen för behandlingen av personuppgifter är:

Serbway Ltd
Company No.: 14320920
VAT No.: 438421496
167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London, England, W1W 5PF
United Kingdom

EFON LIMITED
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2–12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT
HONG KONG

EFON LIMITED tillhandahåller Tjänsterna under varumärket eFon och kan utföra vissa avtalsmässiga och administrativa funktioner inom koncernen. Sådana arrangemang påverkar inte fördelningen av dataskyddsansvar som beskrivs i denna Integritetspolicy.

3. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in begränsade personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra Tjänster:

      • Telefonnummer (registrering och verifiering)
      • E-postadress (om den anges)
      • Autentiseringsdata via Apple Sign-In eller Google Sign-In
      • Grundläggande tekniska data (IP-adress, enhetstyp, appversion)

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter.

4. Rättslig grund för behandling

Personuppgifter behandlas på följande rättsliga grunder:

      • Fullgörande av ett avtal
      • Berättigade intressen (tjänstesäkerhet, bedrägeribekämpning, förbättring av tjänsten)
      • Efterlevnad av rättsliga skyldigheter

5. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

      • tillhandahålla telekommunikationstjänster
      • behandla betalningar
      • leverera kundsupport
      • förbättra tjänstens funktionalitet
      • upptäcka och förhindra bedrägeri eller missbruk

6. Datalagring och säkerhet

Personuppgifter lagras säkert inom en GDPR-kompatibel infrastruktur i Storbritannien.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive:

      • Kryptering under överföring (TLS)
      • Begränsade åtkomstkontroller
      • Säker infrastruktur
      • Interna styrningsrutiner

7. Datadelning

Vi säljer inte personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med:

      • betaltjänstleverantörer
      • teleoperatörer (för samtalsdirigering)
      • hosting- och infrastrukturleverantörer
      • EFON LIMITED (Hongkong), när det är nödvändigt för administrativt stöd och tjänstesupport

Alla tjänsteleverantörer behandlar data under sekretess- och säkerhetsförpliktelser.

8. Internationella överföringar

Där personuppgifter åtkoms av närstående enheter utanför Storbritannien vidtas lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa efterlevnad av tillämpliga dataskyddskrav.

9. Lagring av data

Personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla rättsliga skyldigheter. Efter denna period raderas eller anonymiseras data säkert.

10. Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

      • få tillgång till dina personuppgifter
      • begära rättelse
      • begära radering
      • invända mot behandling
      • begära begränsning
      • begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta: support@efon.io

11. Kontakt

För integritetsrelaterade frågor:

support@efon.io