1. Innledning

Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysninger samles inn, brukes og beskyttes når du bruker eFons nettsted og mobilapplikasjon ("Tjenester").

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert UK General Data Protection Regulation.

2. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige som er ansvarlig for å fastsette formålene med og midlene for behandlingen av personopplysninger, er:

Serbway Ltd
Company No.: 14320920
VAT No.: 438421496
167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London, England, W1W 5PF
United Kingdom

EFON LIMITED
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2–12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT
HONG KONG

EFON LIMITED leverer Tjenestene under varemerket eFon og kan utføre visse kontraktsmessige og administrative funksjoner innenfor konsernet. Slike ordninger påvirker ikke fordelingen av personvernansvar beskrevet i denne Personvernerklæringen.

3. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn begrensede personopplysninger som er nødvendige for å levere Tjenestene våre:

      • Telefonnummer (registrering og verifisering)
      • E-postadresse (hvis oppgitt)
      • Autentiseringsdata via Apple Sign-In eller Google Sign-In
      • Grunnleggende tekniske data (IP-adresse, enhetstype, appversjon)

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Personopplysninger behandles på følgende rettslige grunnlag:

      • Oppfyllelse av en kontrakt
      • Berettigede interesser (tjenestesikkerhet, svindelforebygging, forbedring av tjenesten)
      • Overholdelse av rettslige forpliktelser

5. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til å:

      • levere telekommunikasjonstjenester
      • behandle betalinger
      • levere kundestøtte
      • forbedre tjenestens funksjonalitet
      • oppdage og forhindre svindel eller misbruk

6. Datalagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres sikkert i en GDPR-kompatibel infrastruktur i Storbritannia.

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert:

      • Kryptering under overføring (TLS)
      • Begrenset tilgangskontroll
      • Sikker infrastruktur
      • Interne styringsprosedyrer

7. Deling av data

Vi selger ikke personopplysninger.

Personopplysninger kan deles med:

      • leverandører av betalingstjenester
      • teleoperatører (for ruting av anrop)
      • hosting- og infrastrukturleverandører
      • EFON LIMITED (Hongkong), der det er nødvendig for administrativ støtte og tjenestestøtte

Alle tjenesteleverandører behandler data underlagt taushets- og sikkerhetsforpliktelser.

8. Internasjonale overføringer

Der personopplysninger gjøres tilgjengelig for tilknyttede enheter utenfor Storbritannia, iverksettes passende garantier for å sikre overholdelse av gjeldende personvernkrav.

9. Lagring av data

Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å levere Tjenestene og overholde rettslige forpliktelser. Etter denne perioden slettes eller anonymiseres data på en sikker måte.

10. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:

      • få tilgang til personopplysningene dine
      • be om retting
      • be om sletting
      • protestere mot behandling
      • be om begrensning
      • be om dataportabilitet

For å utøve rettighetene dine, kontakt: support@efon.io

11. Kontakt

For personvernrelaterte henvendelser:

support@efon.io