1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando utilizzi il sito web e l'applicazione mobile di eFon ("Servizi").

I dati personali sono trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il UK General Data Protection Regulation.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali è:

Serbway Ltd
Company No.: 14320920
VAT No.: 438421496
167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London, England, W1W 5PF
United Kingdom

EFON LIMITED
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2–12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT
HONG KONG

EFON LIMITED fornisce i Servizi con il marchio eFon e può svolgere determinate funzioni contrattuali e amministrative all'interno del gruppo. Tali accordi non incidono sulla ripartizione delle responsabilità in materia di protezione dei dati descritta nella presente Informativa sulla privacy.

3. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali limitati necessari per fornire i nostri Servizi:

      • Numero di telefono (registrazione e verifica)
      • Indirizzo e-mail (se fornito)
      • Dati di autenticazione tramite Apple Sign-In o Google Sign-In
      • Dati tecnici di base (indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione dell'app)

Non raccogliamo dati personali sensibili.

4. Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:

      • Esecuzione di un contratto
      • Legittimi interessi (sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio)
      • Adempimento di obblighi di legge

5. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per:

      • fornire servizi di telecomunicazione
      • elaborare i pagamenti
      • fornire assistenza ai clienti
      • migliorare la funzionalità del servizio
      • rilevare e prevenire frodi o usi impropri

6. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali sono ospitati in modo sicuro in un'infrastruttura conforme al GDPR nel Regno Unito.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

      • Crittografia in transito (TLS)
      • Controlli di accesso limitati
      • Infrastruttura sicura
      • Procedure di governance interne

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo dati personali.

I dati personali possono essere condivisi con:

      • fornitori di servizi di pagamento
      • operatori di telecomunicazioni (per l'instradamento delle chiamate)
      • fornitori di hosting e infrastruttura
      • EFON LIMITED (Hong Kong), ove necessario per finalità amministrative e di supporto

Tutti i fornitori di servizi trattano i dati nel rispetto di obblighi di riservatezza e sicurezza.

8. Trasferimenti internazionali

Qualora i dati personali siano consultati da entità affiliate al di fuori del Regno Unito, vengono attuate garanzie adeguate per assicurare la conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi e adempiere agli obblighi di legge. Trascorso tale periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

10. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi avere il diritto di:

      • accedere ai tuoi dati personali
      • richiedere la rettifica
      • richiedere la cancellazione
      • opporti al trattamento
      • richiedere la limitazione
      • richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: support@efon.io

11. Contatto

Per richieste relative alla privacy:

support@efon.io