Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site web et l'application mobile d'eFon (« Services »).
Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le UK General Data Protection Regulation.
Le responsable du traitement chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles est :
Serbway Ltd
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United Kingdom
EFON LIMITED
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HONG KONG
EFON LIMITED fournit les Services sous la marque eFon et peut exercer certaines fonctions contractuelles et administratives au sein du groupe. De tels arrangements n'affectent pas la répartition des responsabilités en matière de protection des données décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Nous ne collectons que les données personnelles limitées nécessaires à la fourniture de nos Services :
• Numéro de téléphone (inscription et vérification)
• Adresse e-mail (si fournie)
• Données d'authentification via Apple Sign-In ou Google Sign-In
• Données techniques de base (adresse IP, type d'appareil, version de l'application)
Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles.
Les données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
• Exécution d'un contrat
• Intérêts légitimes (sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration du service)
• Respect des obligations légales
Nous utilisons les données personnelles pour :
• fournir des services de télécommunications
• traiter les paiements
• assurer le support client
• améliorer les fonctionnalités du service
• détecter et prévenir la fraude ou les abus
Les données personnelles sont hébergées en toute sécurité au sein d'une infrastructure conforme au RGPD au Royaume-Uni.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
• Chiffrement en transit (TLS)
• Contrôles d'accès restreints
• Infrastructure sécurisée
• Procédures de gouvernance internes
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
• des prestataires de services de paiement
• des opérateurs de télécommunications (pour l'acheminement des appels)
• des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure
• EFON LIMITED (Hong Kong), lorsque cela est nécessaire à des fins administratives et de support
Tous les prestataires traitent les données dans le respect d'obligations de confidentialité et de sécurité.
Lorsque des données personnelles sont consultées par des entités affiliées en dehors du Royaume-Uni, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer le respect des exigences applicables en matière de protection des données.
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture des Services et au respect des obligations légales. À l'issue de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :
• accéder à vos données personnelles
• demander une rectification
• demander une suppression
• vous opposer au traitement
• demander une limitation
• demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, veuillez contacter : support@efon.io
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