شروط الخدمة
1. مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقع eFon الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة («الخدمات») واستخدامك لها.
تُقدَّم الخدمات من قِبل EFON LIMITED، وهي شركة مسجَّلة في هونغ كونغ، وعنوانها المسجَّل:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG.
قد تُنفَّذ الوظائف التشغيلية والتقنية المتعلقة بالخدمات من قِبل كيانات تابعة ضمن المجموعة، بما في ذلك Serbway Ltd (المملكة المتحدة).
بوصولك إلى الموقع أو تنزيل التطبيق أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تُقدَّم الخدمات من قِبل EFON LIMITED، وهي شركة مسجَّلة في هونغ كونغ، وعنوانها المسجَّل:
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG.
قد تُنفَّذ الوظائف التشغيلية والتقنية المتعلقة بالخدمات من قِبل كيانات تابعة ضمن المجموعة، بما في ذلك Serbway Ltd (المملكة المتحدة).
بوصولك إلى الموقع أو تنزيل التطبيق أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل (أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية) لاستخدام الخدمات.
لا يجوز لك استخدام الخدمات في أي ولاية قضائية تُحظر فيها هذه الخدمات بموجب القانون.
لا يجوز لك استخدام الخدمات في أي ولاية قضائية تُحظر فيها هذه الخدمات بموجب القانون.
3. تسجيل الحساب
لاستخدام الخدمات، يجب عليك تسجيل حساب باستخدام رقم هاتف صالح وتقديم معلومات دقيقة وكاملة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.
إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك، يجب عليك إخطارنا على الفور.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.
إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك، يجب عليك إخطارنا على الفور.
4. وصف الخدمات
تقدّم eFon مكالمات دولية قائمة على VoIP وخدمات اتصال ذات صلة عبر تطبيق الهاتف المحمول.
الخدمات:
• لا تدعم مكالمات الطوارئ؛
• لا تدعم رسائل الوسائط المتعددة أو إرسال الفاكس؛
• تعتمد على الاتصال بالإنترنت وعلى شبكات اتصالات الأطراف الثالثة.
لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
الخدمات:
• لا تدعم مكالمات الطوارئ؛
• لا تدعم رسائل الوسائط المتعددة أو إرسال الفاكس؛
• تعتمد على الاتصال بالإنترنت وعلى شبكات اتصالات الأطراف الثالثة.
لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
5. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط.
يجب ألا:
• تستخدم الخدمات لأغراض احتيالية أو غير قانونية أو مسيئة؛
• تتدخل في عمل الشبكة؛
• ترسل اتصالات غير مرغوب فيها أو ضارة؛
• تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط.
يجب ألا:
• تستخدم الخدمات لأغراض احتيالية أو غير قانونية أو مسيئة؛
• تتدخل في عمل الشبكة؛
• ترسل اتصالات غير مرغوب فيها أو ضارة؛
• تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط.
6. المدفوعات والرسوم
للوصول إلى الخدمات المدفوعة، يجب عليك شراء رصيد أو دفع الرسوم المطبقة باستخدام طرق الدفع المتاحة.
تُعرض الأسعار والتعرفات في التطبيق أو على الموقع وقد يتم تحديثها من حين لآخر.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة.
تُحتسب المكالمات بالدقيقة وتُقرَّب إلى الدقيقة الكاملة التالية.
تُعرض الأسعار والتعرفات في التطبيق أو على الموقع وقد يتم تحديثها من حين لآخر.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة.
تُحتسب المكالمات بالدقيقة وتُقرَّب إلى الدقيقة الكاملة التالية.
7. المبالغ المستردة
يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابةً إلى support@efon.io.
قد تُمنح المبالغ المستردة وفقاً لتقديرنا ووفقاً لسياسة الاسترداد لدينا.
الرصيد الأقدم من 90 يوماً غير قابل للاسترداد عموماً ما لم يقتضِ القانون ذلك.
قد تُمنح المبالغ المستردة وفقاً لتقديرنا ووفقاً لسياسة الاسترداد لدينا.
الرصيد الأقدم من 90 يوماً غير قابل للاسترداد عموماً ما لم يقتضِ القانون ذلك.
8. انتهاء صلاحية الرصيد
ينتهي رصيد الحساب بعد 12 شهراً من آخر نشاط على الحساب. وقد يُصادَر الرصيد غير المستخدَم بعد هذه المدة.
9. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في الحالات التالية:
• مخالفتك لهذه الشروط؛
• اكتشاف نشاط احتيالي أو غير قانوني؛
• عندما يقتضي القانون ذلك.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع support@efon.io.
• مخالفتك لهذه الشروط؛
• اكتشاف نشاط احتيالي أو غير قانوني؛
• عندما يقتضي القانون ذلك.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع support@efon.io.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية؛
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الفترة المعنية؛
• لسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن شبكات الأطراف الثالثة أو مزوّدي الإنترنت.
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية حيثما يكون هذا التحديد محظوراً بموجب القانون.
• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية؛
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الفترة المعنية؛
• لسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن شبكات الأطراف الثالثة أو مزوّدي الإنترنت.
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية حيثما يكون هذا التحديد محظوراً بموجب القانون.
11. الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالخدمات من قِبل Serbway Ltd (المملكة المتحدة) كما هو موضَّح في سياسة الخصوصية لدينا.
يخضع استخدامك للخدمات لسياسة الخصوصية لدينا.
يخضع استخدامك للخدمات لسياسة الخصوصية لدينا.
12. الملكية الفكرية
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والموقع والتطبيق والمحتوى ذي الصلة ملكاً لـ EFON LIMITED أو الجهات المرخِّصة لها.
يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات وفقاً لهذه الشروط.
يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات وفقاً لهذه الشروط.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين هونغ كونغ.
يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ.
يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ.
14. التغييرات على الشروط
قد نُحدِّث هذه الشروط من حين لآخر. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديثات قبولاً للشروط المعدَّلة.