سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع eFon الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول («الخدمات»).

تُعالَج البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك UK General Data Protection Regulation.

2. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات المسؤول عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية هو:

Serbway Ltd
Company No.: 14320920
VAT No.: 438421496
167–169 Great Portland Street, 5th Floor
London, England, W1W 5PF
United Kingdom

EFON LIMITED
ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2–12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT
HONG KONG

تقدّم EFON LIMITED الخدمات تحت علامة eFon وقد تؤدي وظائف تعاقدية وإدارية معينة ضمن المجموعة. ولا تؤثر هذه الترتيبات على توزيع مسؤوليات حماية البيانات الموضَّح في سياسة الخصوصية هذه.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط بيانات شخصية محدودة لازمة لتقديم خدماتنا:

      • رقم الهاتف (التسجيل والتحقق)
      • عنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد)
      • بيانات المصادقة عبر Apple Sign-In أو Google Sign-In
      • بيانات تقنية أساسية (عنوان IP، نوع الجهاز، إصدار التطبيق)

لا نجمع بيانات شخصية حساسة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تُعالَج البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

      • تنفيذ عقد
      • المصالح المشروعة (أمن الخدمة، منع الاحتيال، تحسين الخدمة)
      • الامتثال للالتزامات القانونية

5. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

      • تقديم خدمات الاتصالات
      • معالجة المدفوعات
      • تقديم دعم العملاء
      • تحسين وظائف الخدمة
      • كشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومنعهما

6. تخزين البيانات وأمنها

تُستضاف البيانات الشخصية بشكل آمن ضمن بنية تحتية متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، منها:

      • التشفير أثناء النقل (TLS)
      • ضوابط وصول مقيَّدة
      • بنية تحتية آمنة
      • إجراءات حوكمة داخلية

7. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

قد تُشارَك البيانات الشخصية مع:

      • مزوّدي خدمات الدفع
      • مشغّلي الاتصالات (لتوجيه المكالمات)
      • مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية
      • EFON LIMITED (هونغ كونغ)، عند الضرورة للأغراض الإدارية ودعم الخدمة

يعالج جميع مزوّدي الخدمات البيانات مع الالتزام بواجبات السرية والأمن.

8. عمليات النقل الدولية

عند وصول كيانات تابعة خارج المملكة المتحدة إلى البيانات الشخصية، تُطبَّق ضمانات مناسبة لضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفَظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. وبعد هذه المدة، تُحذَف البيانات بشكل آمن أو تُجعَل مجهولة المصدر.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، قد يكون لك الحق في:

      • الوصول إلى بياناتك الشخصية
      • طلب التصحيح
      • طلب الحذف
      • الاعتراض على المعالجة
      • طلب التقييد
      • طلب قابلية نقل البيانات

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع: support@efon.io

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

support@efon.io