ውዕል ኣገልግሎት

1. መእተዊ

እዞም ውዕላት ኣገልግሎት ("ውዕላት") ንመእተዊኻን ኣጠቓቕማኻን ናይ ወብ ሳይት eFon፡ ሞባይል መተግበሪ፡ ከምኡውን ተዛመድቲ ኣገልግሎታት ("ኣገልግሎታት") የመሓድሩ።

እዞም ኣገልግሎታት ብ EFON LIMITED፡ ኣብ ሆንግ ኮንግ ዝተመዝገበት ኩባንያ፡ ብዝስዕብ ዝተመዝገበ ኣድራሻ ይወሃቡ፦

ROOM 8, S-V, 6/F VALIANT INDUSTRIAL CENTRE
2-12 AU PUI WAN ST., FO TAN, NT, HONG KONG.

ምስዞም ኣገልግሎታት ዝተኣሳሰሩ ስርሓታውን ቴክኒካውን ተግባራት ብ ኣባላት ጉጅለ፡ Serbway Ltd (ዓባይ ብሪጣንያ) ሓዊሱ፡ ክፍጸሙ ይኽእሉ።

ነቲ ወብ ሳይት ብምእታው፡ ነቲ ሞባይል መተግበሪ ብምውራድ፡ ወይ ነዞም ኣገልግሎታት ብምጥቃም፡ በዞም ውዕላት ክትግዛእ ትሰማማዕ ኢኻ።


2. ብቕዓት

ነዞም ኣገልግሎታት ንምጥቃም እንተወሓደ 18 ዓመት (ወይ ኣብ ግዝኣትካ ሕጋዊ ዕድመ ብጽሕና) ክትከውን ኣለካ።

ከምዚ ዝኣመሰለ ኣገልግሎታት ብ ሕጊ ኣብ ዝተኸልከለሉ ዝኾነ ግዝኣት ነዞም ኣገልግሎታት ክትጥቀም ኣይትኽእልን።


3. ምዝገባ ሕሳብ

ነዞም ኣገልግሎታት ንምጥቃም፡ ብቑዕ ቁጽሪ ስልኪ ተጠቒምካ ሕሳብ ክትምዝገብን ልክዕን ምሉእን ሓበሬታ ክትህብን ኣለካ።

ንምስጢራውነት ናይ ሕሳብካ መረጋገጺታትን ኣብ ትሕቲ ሕሳብካ ንዝግበሩ ኩሎም ንጥፈታትን ተሓታቲ ኢኻ።

ብዘይ ፍቓድ ኣጠቓቕማ ሕሳብካ እንተጠርጢርካ፡ ብቕጽበት ክተፍልጠና ኣለካ።


4. መግለጺ ኣገልግሎታት

eFon ብ ሞባይል መተግበሪ ኣቢሉ ኣብ VoIP እተመርኮሰ ኣህጉራዊ ጻውዒትን ተዛመድቲ ኣገልግሎታት ርክብን የቕርብ።

እዞም ኣገልግሎታት፦

      ህጹጽ ጻውዒታት ኣይድግፉን።
      MMS ወይ ምምሕልላፍ ፋክስ ኣይድግፉን።
      ኣብ ርክብ ኢንተርነትን ናይ ሳልሳይ ወገን ቴለኮሙኒኬሽን ኔትዎርክታትን ይምርኮሱ።

ዘይተቋረጸ ወይ ካብ ጌጋ ነጻ ዝኾነ ኣገልግሎት ኣይንውሕስን።


5. ቅቡል ኣጠቓቕማ

ነዞም ኣገልግሎታት ንሕጋዊ ዕላማታት ጥራይ ክትጥቀመሎም ትሰማማዕ ኢኻ።

ክትገብሮ ዘይብልካ፦

      ነዞም ኣገልግሎታት ንምጥፍፋእ፡ ዘይሕጋዊ ወይ ኣብ ኣበሳ ዘተኮሩ ዕላማታት ምጥቃም፤
      ኣብ ስርሓት ኔትዎርክ ምትእትታው፤
      ዘይተሓተተ ወይ ጐዳኢ ርክባት ምልኣኽ፤
      ብዘይ ፍቓድ ናብ ስርዓታት ንምእታው ምፍታን።

ነዞም ውዕላት ንዝጥሕሱ ሕሳባት ናይ ምዕጋት ወይ ምቁራጽ መሰል ዓቂብና ኢና።


6. ክፍሊታትን ዋጋታትን

ናብ ብ ክፍሊት ዝወሃቡ ኣገልግሎታት ንምብጻሕ፡ ዝርከቡ ኣገባባት ክፍሊት ተጠቒምካ ክሬዲት ክትዕድግ ወይ ግቡእ ክፍሊታት ክትከፍል ኣለካ።

ዋጋታትን ተመናትን ኣብቲ መተግበሪ ወይ ኣብቲ ወብ ሳይት ይረኣዩ ካብ ግዜ ናብ ግዜ ድማ ክሕደሱ ይኽእሉ።

ብ ካልእ መንገዲ እንተዘይተገሊጹ፡ ኩሎም ክፍሊታት ግቡእ ግብሪ ዘየጠቓልሉ እዮም።

ጻውዒታት በብደቒቕ ይሕሰቡ ናብቲ ዝቕጽል ምሉእ ደቒቕ ድማ ይምጠቑ።


7. እገዳታትን ዝተገደቡ ግዝኣታትን

ነዞም ኣገልግሎታት፡ ወይ ብ እኦም ኣቢልካ ዝተዓደገ ዝኾነ ክሬዲት፡ ንዝኾነ ርክብ፡ ልውውጥ ወይ ንግዲ ምስ ሃገራት፡ ግዝኣታት ወይ ዞባታት — ብ ቀጥታ ወይ ብ ተዘዋዋሪ — ብ ሰፊሕ ኣህጉራዊ እገዳ ዝተታሕዙ ወይ ንሕና ወይ መስርሕቲ ክፍሊትና ከም ልዑል ሓደጋ ዝሰየምናዮም ዝተኣሳሰር፡ ክትጥቀም ኣይትኽእልን። እዚኦም ኣብዚ እዋን ኩባ፡ ኢራን፡ ሰሜን ኮርያ (ዲሞክራስያዊት ህዝባዊት ሪፓብሊክ ኮርያ)፡ ሶርያ፡ ከምኡውን ክሪምያ፡ ዶኔትስክን ሉሃንስክን ዞባታት ዩክሬን የጠቓልሉ።

እዚ ገደብ ብዘየገድስ ቦታኻ ይሰርሕ ንግቡእ ናይ እገዳ ሕግን ንድሌታት መስርሕቲ ክፍሊትናን ድማ የንጸባርቕ። ኣብ ከምዚ ዝኣመሰለ ግዝኣት ዘይትርከብ፡ ብ ልሙድ ዘይትነብር ወይ ብ ስም ዝኾነ ኣብኡ ዘሎ ሰብ ዘይትሰርሕ ምዃንካ፡ ከምኡውን ነዞም ኣገልግሎታት ናብዞም ግዝኣታት ንምድዋል ወይ ምስ ኣብኡ ዘለዉ ወገናት ንምንግድ ከምዘይትጥቀም ተረጋግጽ።

ነዚ ክፍሊ ይጥሕስ ኢልና ብ ምኽንያታዊ መንገዲ ን ኣምኖ ዝኾነ ልውውጥ ወይ ሕሳብ ክንኣቢ፡ ክንዓግት ወይ ክንቆርጽ ንኽእል ኢና፡ በዚ ምኽንያት ንዝተጠቕመ ወይ ንዝተዓገተ ክሬዲት ገንዘብ ንኸይንመልስ ክንውስን ንኽእል ኢና።


8. ናይ ገንዘብ ምምላስ

ናይ ገንዘብ ምምላስ ሕቶታት ብ ጽሑፍ ናብ support@efon.io ክቐርቡ ኣለዎም።

ናይ ገንዘብ ምምላስ ብ ውሳነና ከምኡውን ብ መሰረት ፖሊሲ ምምላስ ገንዘብና ክወሃብ ይኽእል።

ካብ 90 መዓልቲ ዝዓበየ ክሬዲት፡ ብ ሕጊ እንተዘይተሓቲቱ፡ ብ ሓፈሻ ኣይምለስን።


9. ምውዳእ ክሬዲት

ክሬዲት ሕሳብ ድሕሪ እቲ ናይ መወዳእታ ንጥፈት ሕሳብ ኣብ 12 ወርሒ ይውዳእ። ድሕሪ እዚ ግዜ ዘይተጠቕመ ባላንስ ክሕደግ ይኽእል።


10. ምዕጋትን ምቁራጽን

ንሕሳብካ ክንዓግቶ ወይ ክንቆርጾ እንኽእለሉ ኩነታት፦

      ነዞም ውዕላት እንተ ጢሒስካ፤
      ናይ ምጥፍፋእ ወይ ዘይሕጋዊ ንጥፈት እንተ ተረኺቡ፤
      ብ ሕጊ እንተ ተሓቲቱ።

support@efon.io ብ ምርኻብ ዝኾነ ግዜ ንሕሳብካ ክትቆርጾ ትኽእል ኢኻ።


11. ገደብ ተሓታትነት

ሕጊ ክሳብ ዝፈቕዶ ብ ዝለዓለ ደረጃ፦

      ን ተዘዋዋሪ፡ ኣጋጣሚ ወይ ሳዕቤናዊ ጉድኣት ተሓተትቲ ኣይኮንናን፤
      ጠቕላላ ተሓታትነትና ኣብቲ ዝተጸልወ ግዜ ን ኣገልግሎታት ካብ ዝኸፈልካዮ መጠን ኣይሓልፍን፤
      ብ ናይ ሳልሳይ ወገን ኔትዎርክታት ወይ ኣቕረብቲ ኢንተርነት ንዝስዕቡ ምቁራጻት ተሓተትቲ ኣይኮንናን።

ከምዚ ዝኣመሰለ ገደብ ብ ሕጊ ኣብ ዝተኸልከለሉ፡ ኣብዞም ውዕላት ተሓታትነት ዝገድብ ዋላ ሓንቲ የለን።


12. ብሕትውና

ምስዞም ኣገልግሎታት ዝተኣሳሰር ኣተሓሕዛ ውልቃዊ ሓበሬታ ኣብ ፖሊሲ ብሕትውናና ከም እተገልጸ ብ Serbway Ltd (ዓባይ ብሪጣንያ) ይፍጸም።

ኣጠቓቕማኻ ናይዞም ኣገልግሎታት ኣብ ትሕቲ ፖሊሲ ብሕትውናና እዩ።


13. ኣእምሮኣዊ ንብረት

ኩሎም ኣእምሮኣዊ ናይ ንብረት መሰላት ኣብ ኣገልግሎታት፡ ወብ ሳይት፡ ሞባይል መተግበሪ፡ ከምኡውን ተዛመዲ ትሕዝቶ ናይ EFON LIMITED ወይ ናይ ፍቓድ ወሃብቱ ንብረት ኮይኖም ይቕጽሉ።

ነዞም ኣገልግሎታት ብ መሰረት እዞም ውዕላት ንምጥቃም ውሱን፡ ዘይንጽል፡ ዘይመሓላለፍ ፍቓድ ተዋሂቡካ ኣሎ።


14. ዘመሓድር ሕግን ግዝኣትን

እዞም ውዕላት ብ ሕግታት ሆንግ ኮንግ ይመሓደሩ።

ካብዞም ውዕላት ዝብገስ ወይ ምስኦም ዝተኣሳሰር ዝኾነ ክርክር ኣብ ትሕቲ እቲ ፍሉይ ግዝኣት ናይ ኣብያተ ፍርዲ ሆንግ ኮንግ ይኸውን።


15. ለውጥታት ኣብ ውዕላት

ካብ ግዜ ናብ ግዜ ነዞም ውዕላት ከነሕድሶም ንኽእል ኢና። ድሕሪ ዝኾነ ምሕዳስ ነዞም ኣገልግሎታት ምቕጻል ምጥቃም ነቶም ዝተሓደሱ ውዕላት ከም ምቕባል ይቑጸር።